Service de centre d'appel
Nous répondrons en votre nom selon vos procédures avec édition de rapport d’exécution.
Vos bureaux et organisations seront joignables 24h/24 7j/7
Gestion d’immeuble
Reprise des standards téléphoniques en dehors des heures ouvrables
Gestion des appels de permanences techniques et redirection selon les urgences
Aide au déploiement d’outils de gestion de situation de crise
Conciergerie de nuit
Reprise d’activité et transfert d’information
Service 24h/24 7j/7
Assistance téléphonique selon des scénarii définis
Interphonie distante
Gestion à distance de bornes de parking
Gestion à distance de parlophones
Ouverture à distance d’accès
Télécontact
Appel de la chaîne d’aide ou de secours
Appel de référencement par corps de métier
Gestion des astreintes
Astreinte technique
Appel du corps de métier
Suivi d’intervention technique
Veille de paramètre critique
Suivi d’objet sur appel Tracking
Tracking
Suivi de flotte et objets
Localisation animaux
Gestion de crise
Assistance pour le déploiement du plan de continuité
Supervision de dispositif jusqu’à rétablissement de l’anomalie
Renvoi et reprise d’appel
Diffusion d’alertes
Envoi de messages ciblés (sms, mail) vers des intervenants extérieures
Information des gestionnaires